1.1. Como é que é feita a entrega das vossas encomendas? 

Todas as encomendas são enviadas em Correio Registado. Este método de envio permite uma maior segurança, tanto para nós como para o cliente. 

1.2. Fiz um pedido mas não o fui buscar à estação dos correios. Posso pedir mais T-Shirts? 

Quando uma encomenda é devolvida, o cliente fica obrigado a pagar o valor dos portes pagos por nós nessa encomenda. O pagamento irá ocorrer no pedido seguinte e sempre por Transferência Bancária. Ou seja, se um dos teu pedidos for devolvido, só poderás voltar a fazer encomendas pagando por Transferência Bancária e na 1ª encomenda após a devolução será adicionado o valor dos portes do pedido devolvido.  

1.3. O 'Estado' do meu pedido é 'Pedido Recebido'. O que é que isto significa?

Podes acompanhar a evolução do estado dos teus pedidos na tua Área de Cliente, clicando em 'Os teus Pedidos' e depois em 'Detalhes' do pedido pretendido. Existem 4 'Estados' para os pedidos:

1.4. Fiz hoje uma Transferência Bancária. Porque é que o 'Estado' do pedido ainda não foi alterado para 'Pedido em Processamento'? 

Normalmente, as Transferências Bancárias entre bancos diferentes demoram até 48 horas para entrarem na conta de destino. Fazemos a verificação diária das transferencias que entram na nossa conta, portanto deves aguardar esse prazo para que o 'Estado' do pedido seja alterado.

Se tiveres como fazer, podes enviar o comprovativo da T. Bancária e acelerar o processo de envio da encomenda.

1.5. Fiz hoje o pagamento na caixa Multibanco utilizando a Entidade e Referência Multibanco. Porque é que o 'Estado' do pedido ainda não foi alterado para 'Pedido em Processamento'? 

Actualmente, recebemos a indicação dos pagamentos efectuados cerca de 4 vezes ao dia, dependendo da hora em que eles forem feitos. Assim que essa informação é recebida, o 'Estado' do pedido é alterado e o pedido entra em tratamento para ser enviado.

1.6. Vi que agora na página de cada T-Shirt têm uma opção "Para Oferta?" Qual é a diferença? 

Quando essa opção é escolhida, dentro do envelope almofadado vai uma caixa de cartão desmontada e a t-shirt vai embrulhada em papel de seda azul. Depois só tens que montar a caixa e por lá a T-Shirt. Até levas uns autocolantes para fechar a caixa...

Se preferires que a encomenda já directamente para uma outra morada, então dentro do envelope almofadado já vai a caixa montada e fechada.

2.1. Como é que funciona o Sistema de Pontos de Fidelidade?

O funcionamento é muito simples:

* Por cada 1,00 Euro de compras feitas (portes não incluidos) ganhas 1 Ponto.
* Por cada fotografia tua com uma t-shirt nossa que enviares para a Galeria ganhas 10 Pontos.

Esses pontos equivalem a descontos .:: 100 Pontos = 3,75 Euros ::. e podem ser descontados quando quiseres...

Tu é que decides se os queres juntar ou ir descontando pedido a pedido...

Também pode haver uns carregamentos extra, sem qualquer aviso ou razão especial...

2.2. Mudei de endereço de e-mail e gostava de actualizar a minha conta. É possível? 

É possível mas tens que nos enviar um e-mail para podermos nós fazer essa alteração. 

2.3. No site antigo tinha um desconto devido às compras acumuladas. O que aconteceu a esse desconto? 

Com a mudança de site, esse sistema de descontos foi substituido pelo novo Sistema de Pontos de Fidelidade. Naturalmente não era justo que quem já tinha benefícios (descontos) os perdesse. Assim sendo, todos os clientes que já tinham atingido o 1º escalão de desconto ou um superior, vão receber um "carregamento" extra de pontos equivalente ao valor das compras já efectuadas.
Acontece que esta operação está a ser efectuada de uma forma manual e ainda vai levar o seu tempo. Prometemos ser o mais rápidos possíveis para que ninguém saia prejudicado.

3.1. Normalmente visto o tamanho 'M'. Qual dos vossos tamanhos devo pedir? 

Os nossos tamanhos são semelhantes à maioria das marcas. Sugerimos que meças uma T-Shirt que te fica bem e compares essas medidas com as da tabela da página "T-Shirt info". Se quando receberes a encomenda não ficares 100% satisfeito com o tamanho que pediste, devolve-nos a t-shirt com a indicação do tamnaho correcto. 

3.2. Quando recebi a minha encomenda, vi que a T-Shirt não me serviu. Como é que a posso Trocar? 

Nestes casos deves enviar-nos o(s) artigo(s) para troca pelo correio (sugrimos o correio verde) com a indicação do tamanho correcto. Assim que recebermos o teu envio procederemos à troca, sem qualquer custo adicional. A morada para o envio é a seguinte;

2manytshirts
Rua João Luis de Moura, 80, Loja 10
2530-158 Lourinhã

Quando a troca for efectuada, enviamos-te um e-mail com o novo número de registo.

3.3. Comprei uma T-Shirt para oferecer a outra pessoa mas não lhe serviu (ou ela não gostou). Posso fazer uma troca? 

Sempre que não ficares 100% satisfeito com o que receberes na tua encomenda, podes trocar, seja porque pediste um tamanho errado, a cor parecia diferente ou simplesmente não gostaste. Deves devolver-nos a t-shirt e dizer como queres fazer a troca.

Podes utilizar a morada que está na resposta anterior. 

4.1. Tenho uma ideia para uma T-Shirt personalizada. Vocês podem me fazer essa T-Shirt? 

Actualmente não nos é possível fazer t-shirts personalizadas devido ao grande aumento de encomendas. Talvez mais tarde recuperaremos esse Serviço, mas não podemos fazer uma previsão. 

4.2. Preferia ver as T-Shirts "na mão" antes de as comprar. Têm alguma loja? 

Temos uma loja na Lourinhã, na seguinte morada:

Rua João Luis de Moura, 80, Loja 10
2530-158 Lourinhã

O horário de funcionamento é das 14.00 às 20.00 horas.  

Outra alternativa é passares por uma das lojas Revendedoras da 2manytshirts.